Важно: в случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали заказ из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду, целостности упаковки, комплектности уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.
Мы рекомендуем при каждой приемке товара выполнять фото или видеозапись, так как это помогает зафиксировать то, что незаметно при первом визуальном осмотре. При обнаружении видимых повреждений упаковки - фото или видеозапись обязательна. Одно фото должно содержать общий план груза с номером, указанным в транспортной накладной.